入社前は「業界未経験で通用するのか」という不安が正直ありました。飲食の経験はあったものの、ナイトエンターテイメントは全く別世界に感じていて、応募するまでに時間がかかったのを覚えています。

でも実際に働いてみると、先輩スタッフが丁寧に教えてくれる環境が整っていて、思っていたよりずっと早く現場に馴染めました。大切なのはスキルよりも「人と向き合う姿勢」だと今は感じています。迷っているなら、まず話を聞きに来るだけでもいいと思います。

現在はチーフとして、キャストのシフト管理や席組み、フロント対応など店舗運営全般を担当しています。一日の流れとしては、出勤後にその日の予約状況とキャストのコンディションを確認し、ミーティングで全員と情報を共有してから開店準備に入ります。

営業中はホール全体を俯瞰しながら、お客様・キャスト・スタッフそれぞれの状況を同時に把握して動く必要があります。マニュアル通りにはいかない場面も多いですが、その分だけ判断力と対応力が身につく仕事だと感じています。

この仕事で一番嬉しい瞬間は、自分が担当しているキャストが初めて本指名をもらったときや、月間売上の目標を達成したときです。

以前、入店当初は人見知りで接客に自信がなかったキャストを半年間マンツーマンでフォローしたことがありました。最初は会話も続かず落ち込む日も多かったのですが、一緒に目標を立て直し、お客様との関係の築き方を繰り返し練習した結果、3ヶ月後には指名数がグループ内でトップクラスになったんです。

その子が泣きながら「ありがとうございました」と言ってくれた瞬間は、今でも忘れられません。数字ではなく、人の変化に立ち会える仕事だということを実感した出来事でした。

入社してから2年でチーフに昇格し、現在はマネージャーを目指して日々取り組んでいます。エースファクトリーでは評価基準が明確で、年齢や社歴に関係なく成果を出せば正当に評価してもらえる環境があるので、常に上を目指すモチベーションが続いています。

将来的にはグループ内の独立支援制度を活用して、自分の店を持つことが目標です。そのために今は店舗運営の数字面を深く学びながら、経営者としての視点を少しずつ身につけているところです。この会社にいる限り、キャリアの天井は自分次第だと本気で感じています。

他のお店で働いていたこともありますが、エースファクトリーはスタッフ同士の距離感が全然違います。困ったことがあればすぐに相談できるし、成果を出したときは一緒に喜んでくれる。競い合いながらも支え合う文化が自然と根づいていて、それがこのグループの強さだと感じています。

また、代表や上のスタッフが現場の声をしっかり聞いてくれるので、「言っても無駄」という諦めがありません。働く環境に正直さと熱量があることが、エースファクトリーを選んで一番よかったことだと思っています。